今天,我去了手动净化板车间。当我转到库存区时,一排排的玻璃镁彩钢板整齐地摆放着。通常,玻璃镁彩钢板的订单很少。这次为什么这么大?带着问题,我找到了正在包装玻璃镁彩钢板的李师傅,了解情况。
原来这批玻璃镁彩钢板是王经理的客户购买的。玻璃镁彩钢板是一种技术难度很大的净化板。客户为什么要选择我们生产?我们做的玻镁彩钢板比别家好吗?我问,这时,去手工净化板车间看货的王经理正好听到了我们的谈话。他笑着走到我面前说:小孙,你说的对,不完全对。客户选择我们的不是我们做玻璃镁彩钢板的技术有多好,而是因为我们用心做玻璃镁彩钢板。说实话,每个人都有类似的玻璃镁彩钢板技术。客户选择我们就是看到我们做玻璃镁彩钢板的认真和用心。
王经理,这听起来像个故事!我笑着开玩笑说。当然,我看到王经理立刻表达了自豪,继续讲述他和购买玻璃镁彩钢板的客户之间的故事。
当客户第一次打电话给王经理时,这实际上只是一个简单的例行询价。他有一个项目,但只是询价。玻璃镁彩钢板的意图不是很大。报价后,王经理很长一段时间没有收到客户的后续反馈。等了几天后,王经理拨打了第一个回访电话,当时,客户只是敷衍地说:龚只是打算购买玻璃镁彩钢板,但全国玻璃镁彩钢板有一个常见的问题,容易鼓和接口不均匀,犹豫是否应该购买玻璃镁彩钢板,但板是净化车间天花板,较好的选择是玻璃镁彩钢板,所以我们正在考虑购买什么产品。所以客户的意思很清楚。所以客户的意思很清楚。只是询价,问题没有解决,顾虑没有消除,暂时不确定是否购买。
说话人是无意的,听者是故意的。王经理默默地写下了客户担心玻璃镁彩钢板会出现的几个问题。带着问题,他一头扎进了玻璃镁彩钢板的生产车间,与车间生产师傅和车间技术师傅讨论了玻璃镁彩钢板容易出现的问题的解决方案。
1:玻璃镁彩钢板,因为它是由硬玻璃镁制成的网格作为核心材料,所以必然会出现粘贴不牢固的现象,一旦粘贴不牢固,鼓现象是不可避免的。主人改善网格数量,缩小网格距离,增加网格与铁板的粘接面积,降低鼓的可能性。
2、鼓包问题的原因和阳光直射问题。您可以将室内不怕阳光的手动净化板运到室外储存区,将所有玻璃镁彩钢板放在室内,减少阳光直射,再次降低鼓包概率。
3、玻璃镁网格的搭接处容易出现板面不均匀的现象。事实上,这个问题困扰玻璃镁彩钢板的生产者和买家已经很长时间了。当我们解决这个问题时,我们花了很多时间。首先,每个玻璃镁网格的搭接处都会由师傅专人打磨,力求搭接处表面光滑。其次,在搭接处添加胶粘剂,另一方面减少板面不均匀的问题。
当王经理带着玻璃镁彩钢板的问题解决方案出现在客户面前时,客户的赞赏溢于言表,立即表示可以考虑我们的宏信源作为合作伙伴。
王经理大手指着生产完成的玻镁彩钢板,对我说:不,这批订单已经赢了吗?
听了几句轻描述,我完成了玻璃镁彩钢板订单的赢得过程。事实上,我知道每个人的努力,也知道每个人都真诚地用心生产让客户放心购买,舒适使用的产品。正是这种认真和用心让客户信任我们,较终选择了我们。
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